设为首页 收藏本站
    用户登录/注册 用户管理中心 帮助
 
网站首页 移动选号 联通选号 电信选号 固话选号 套餐资费 新闻资讯 akjz.com 供求信息 号码定制
深圳100 > 资费标准 > 中国移动话费支付业务介绍
信息分类
本站动态
优惠活动
新闻资讯
深圳手机靓
5G
帮助中心
风水号码
资费标准
号码吉凶
中国移动话费支付业务介绍
来源:中国手机靓号   日期:2017/10/18 17:43:27   阅读:4111

中国移动话费支付业务
价        格:元/月
适用品牌:动感地带 全球通 神州行
适用地市: 广东省
 什么是话费支付?话费支付又称通信账户支付,是中国移动推出的一项移动支付功能,您无需开通即可通过短信、网站和语音等方式,随时随地使用话费账户购买合作商家提供的商品或服务。 目前支持购买的商品包括:电影票、旅游门票、游戏点卡、杀毒软件等。

产品介绍

 “话费支付业务”是由广东移动提供给特定客户的一项增值服务,是支持手机客户使用通信账户中基本账户的话费进行小额交易的服务。话费支付业务作为我公司针对优质客户提供的一项电子商务服务,是根据客户每月消费情况和信用度只向特定客户开放的一项增值服务,并不向所有客户开放。特定客户可以是:广东省全球通客户、动感地带、神州行客户中的任意品牌。

 

资费标准

月租费:话费支付业务暂不收取月租费。
交易金额:客户使用话费支付所产生的费用,由广东移动代收,从客户通信账户话费余额中扣除。其中全球通客户相关费用将合并到月结账单中,而动感地带、神州行客户将由系统实时扣费。
通信费:在使用话费支付过程中所产生的话费、短信、彩信等通信费按正常资费标准收取。

 

办理方式:

话费支付方式无需手机客户进行开通注册即可直接使用,对于满足条件的客户,将由系统自动为客户开通并设定支付额度。

全球通:对于满足条件的客户,将由系统自动为客户开通并设定支付额度。号码状态正常(未欠费,未停机等)且用户入网满三个月且未被列入异常号码名单中,并且在移动公司的系统最近3个月均有消费帐单,且3个月平均话费(月基本费+通信费)大于或等于98元的全球通用户额度为200/月;不符合上述规则的全球通用户额度为0。每月系统将根据客户消费情况及信用度为客户自动动态调整话费支付额度。

神州行和动感地带:对于满足条件的客户,将由系统自动为客户开通并设定支付额度。号码状态正常(未欠费,未停机等)且未被列入异常号码名单中,并且在小额支付平台上最近3个月使用话费支付的金额累计大于等于120元的动感地带、神州行客户,话费支付额度设为200/月;号码状态正常(未欠费,未停机等)且未被列入异常号码名单中,但最近3个月使用话费支付的金额累计小于120元的动感地带、神州行客户,话费支付额度为50/月;不符合上述两条规则的其他动感地带、神州行用户额度为0。动感地带或神州行客户的扣费规则是单笔交易不能大于30元(具体视各个商家的情况而定),否则扣费会失败。

每月系统将根据客户消费情况及信用度为客户自动动态调整话费支付额度。客户使用话费支付所产生的费用,由广东移动代收,从客户通信账户中基本账户的话费余额中扣除,相关的短信指令如下:

发送“HFED”106586633——查询客户当前的话费支付额度

发送“HFED***”到106586633——设置客户额度为***

发送“CXYE”106586633——查询客户本月剩余的可消费额度

发送“CXZT”106586633——查询客户当前状态

发送“JDED”到106586633——马上恢复客户当前被冻结的所有话费额度

发送“CFDX”106586633——系统会重新发送客户当前处于等待状态的交易确认短信,客户根据短信指引回复“y”即可完成交易。

常见问题如下:

Q1:话费支付额度是什么?它是如何计算得出的?

A:话费支付额度是每月由系统根据客户消费情况及信用度为每个客户设定客户最多可使用的话费支付的具体金额数值。客户的话费支付额度是动态由系统自动设定的。客户可发送HFED106586633查询系统为其设定的最新额度。

全球通用户的话费支付额度新规则是根据客户最近三个月的“月基本费”和“通信费”累加的月均消费总额是否大于98元(含98元)而定的,大于98元(含98元)的全球通客户额度为200,小于98元的全球通客户额度为0

神州行和动感地带用户在小额支付平台上最近3个月使用话费支付的金额累计大于等于120元的,话费支付额度设为200/月;号码状态正常(未欠费,未停机等)且未被列入异常号码名单中,但最近3个月使用话费支付的金额累计小于120元的客户,话费支付额度为50/月;不符合上述两条规则的其他动感地带、神州行用户额度为0

Q2:对于不同品牌的用户,三个月的计算规则有何不同?

A:对于全球通新用户(201051日后在小额支付平台首次交易的用户),使用前三个月的月话费账单作为额度计算依据。当前月为T月,则作为计算依据的三个月是指T-4T-3T-2月,例如6月份的额度计算,依据的是234月的月话费账单。对于动感地带和神州行用户,其额度计算依据与全球通用户不同,动感地带和神州行用户是依据其在省通信账户话费支付平台近三个月的交易金额计算。当前月为T月,则作为计算依据的三个月是指T-3T-2T-1月,例如6月份的额度计算,依据的是345月的话费支付总金额。

Q3:如何区分新旧客户,旧客户转为新客户是否有短信通知?

A201051日前使用过小额支付业务的客户属于系统认定的老客户,享受51日后可以延续使用旧额度规则的老客户待遇;51日以后(含51日)首次使用小额支付业务的客户为系统的新客户,不能享受原有规则。老客户如果满足新规则,则自动获得200元额度,此时系统会下发短信通知客户额度发生变更。如果其后客户的消费不再满足新规则,则系统会调整其额度为150元,继续享受老客户原有额度规则。

Q4:额度发生变动时是否有短信通知?

A:有短信通知。当用户当月额度发生变化时,小额支付平台会下发短信通知用户额度的变化情况,用户如需调整额度,可以发送短信HFED***(如HFED150)到106586633设置自己希望的额度,此额度不能超过系统计算出来的客户可用的最大额度。

Q5:为什么我的话费足够通过手机支付购买时提示额度不足呢?

A:系统根据客户消费情况及信用度为每个客户自动设定了每月最多可使用的话费支付金额。即使手机话费足够,客户每月使用话费支付的累计总金额不得超过系统设定的话费支付额度,当客户每月累计金额超过了客户的“话费支付额度”后,交易将无法成功支付。

Q6:请问如何提升额度呢?额度有什么限制呢?

A:系统根据客户消费情况及信用度为每个客户自动设定了每月最多可使用的话费支付金额。客户的话费支付额度是动态由系统自动设定的,客户可以在系统计算的最高可用额度范围内调整额度,客户可以发送HFED***(如HFED150)到106586633设置自己希望的额度,此额度不能超过系统计算出来的客户可调最大额度,如下月系统计算的客户最大额度小于客户的已调整额度,则以系统计算额度为准(即当月取系统计算值和客户设置中较小的一个)。

Q7:主副号是否都可以同时使用话费支付业务?

A:主副号码在支付系统享有独立的帐户,可以不受影响地分开来使用,并且均享有独立的话费支付额度。

Q8:为什么我的话费支付额度自动发生了变化?

A:因为客户的话费支付额度是动态由系统自动设定的,因此话费支付额度有可能随着客户月度消费情况及信用度发生变化。当系统为客户自动调整额度时,系统会向客户发送一条短信通知。如果客户自行调整过额度,而系统计算的额度高于客户自行设置的额度时,客户依然维持原有自行设置的额度不变;当系统计算的额度低于客户自行设置的额度时,系统将强制将客户额度修改为系统计算额度。

Q9:为什么提示我的扣费失败呢?

A:此类提示多发生在动感地带或神州行客户身上,请先确定该笔扣费金额是否超过30元,当前动感地带或神州行客户的扣费规则是单笔交易不能大于30元(具体视各个商家的情况而定),否则扣费会失败。另外,也有可能客户的帐户信息异常,比如扣费的同时客户正在进行通话等,在单笔交易没有超过30元,客户实际话费足够,当前月份没有消费超出客户月最大额度的情况下,如果依然无法扣费成功,则可能是系统尚不支持客户的号码段,请与商家或者移动客服联系。

Q10:为什么系统返回状态受限或号码状态异常?

A:因为客户的话费支付额度是动态由系统自动设定的,如果客户手机号码当前状态为欠费或停机或有其他异常情况,系统将自动关闭手机号码的话费支付功能。欠费或停机等操作将会直接降低信用度,导致系统暂停或永久关闭该手机号码的话费支付功能。如希望了解当前的话费支付额度,请发送HFED106586633

Q11:为什么我已经缴费重新开机,在使用手机支付时还是提示我状态受限或者号码状态异常呢?

A:因为客户的话费支付额度是动态由系统自动设定的,如果客户手机号码当前状态为欠费或停机或有其他异常情况,系统将自动关闭手机号码的话费支付功能。欠费或停机等操作将会直接降低信用度,导致系统暂停或永久关闭该手机号码的话费支付功能。如希望了解当前的话费支付额度,请发送HFED106586633

Q12:我已经下了订单,但尚未收到要求确认,此时支付帐户已经将此笔交易的额度冻结,现在我想放弃确认该笔订单购买其它商品,能否通过操作释放我的可用额度呢?

A:您好,可以编辑短信内容“JDED”发送至106586633解冻支付平台冻结的所有资金。如果此时您已经收到了要求确认的短信,您可以回复N直接取消此笔交易并释放冻结额度。

Q13:我已经下了订单,未能收到确认扣费短信或者收到的短信不小心删除了,系统能否重新下发确认短信?

A:您好,可以编辑短信内容CFDX发送至106586633,系统会重新发送客户当前处于等待状态的交易确认短信;回Y可以确认交易,回N则取消交易。

 

 

上一页: 中国移动随e行WLAN国际资费标准

 

本文由深圳手机靓号整理编辑

 

 

联系我们 | 关于我们 | 购号须知 | 购号流程 | 广告赞助 | 汇款方式 | 免责声明 | 帮助中心 | 号源加盟
联系地址:深圳华强北   客服电话: 135-382-10086
客服1:点击这里给我发消息 81424850  客服2:点击这里给我发消息 81424850  客服3:点击这里给我发消息 81424850  客服4:点击这里给我发消息 81424850

客服时间:8:30--17:30(晚间18:00—20:30)
Copyright 2007-2018, 深圳100[www.0755100.com], 粤ICP备08118257号